Términos, Condiciones y Políticas de Garantía

Bienvenido a DN Soluciones. Al comprar en nuestra tienda física en Tumbaco o a través de nuestra plataforma web con envíos nacionales, aceptas los siguientes términos y políticas de garantía.

1. Garantía de los Equipos

• Todos nuestros equipos (laptops y hardware) cuentan con garantía oficial por defectos de fábrica especificada en cada producto (generalmente de 1 año).
• La garantía cubre fallas de hardware de origen. No cubre daños físicos provocados por caídas, golpes, derrames de líquidos, sobretensiones eléctricas externas o manipulación de software no autorizado.
• Para hacer efectiva la garantía, el equipo debe ser presentado con sus empaques originales y factura electrónica autorizada por el SRI.

2. Envíos Nacionales y Locales

• Retiro en Local: Los retiros presenciales se realizan en nuestra matriz ubicada en Tumbaco (Inés Jiménez y Gaspar de Carvajal, Quito).
• Envíos a todo el Ecuador: Realizamos despachos seguros a través de Servientrega. Los pagos confirmados antes de las 16:00 se despachan el mismo día. Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 48 horas hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

3. Facturación Electrónica

Todos nuestros precios incluyen IVA. Emitimos factura electrónica autorizada por el SRI, la cual será enviada de forma digital a tu correo electrónico o número de contacto registrado al momento de la compra.

4. Métodos de Pago y Financiamiento

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de crédito (con diferidos web o locales a través de Red Medianet) y opciones de crédito directo aplicables para Quito y sus valles bajo evaluación previa.

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